FAQs

Falls Du das erste Mal bei uns einkaufst, empfehlen wir Dir, Dich zunächst im Shop zu registrieren. Du kannst aber natürlich auch ohne Registrierung loslegen. Wähle hierzu Deine(n) Artikel aus und wähle dann über klicken auf die entsprechenden Felder die Paket-Variation (6 Flaschen, 9 Flaschen usw.) aus, die Du bestellen möchtest. Falls alles stimmt, klicke auf “In den Warenkorb”. Anschließend erscheint auf der Seite rechts der Warenkorb mit dem hinzugefügten Artikel. Anschließend kannst du auf "Weitershoppen" klicken und weitere Artikel in deinen Warenkorb legen. Um zum Warenkorb zu gelangen, klicke bitte auf das Einkaufswagen-Icon oben rechts. Im Warenkorb hast Du noch einmal die Möglichkeit die Bestellung zu prüfen und ggf. die ausgewählten Artikel zu löschen oder die ausgewählten Mengen / Artikel zu verändern. Wenn Du weiter zur Bezahlung möchtest klicke bitte auf das Feld „zur Kasse“.

Nun hast Du die Möglichkeit, Dich neu anzumelden oder als bereits registrierter Kunde Deine Daten zu laden. Nach Angabe der Lieferadresse kommst Du über das Feld „Weiter zum Versand“ zur Auswahl der Versandmöglichkeit. Hier wird Dir Auskunft über die evtl. anfallenden Versandkosten gegeben. Durch das Klicken auf das Feld „Weiter zur Zahlung“ hast Du die Möglichkeit neben der Auswahl der gewünschten Zahlweise auch die Rechnungsadresse anzugeben.

Nach Klicken auf das Feld „Bestellung überprüfen“ erfolgt eine Übersicht der Bestellung und aller Kosten. Durch klicken auf das Feld „Kaufen“ wird die Bestellung ausgelöst.

In kürzester Zeit wirst Du eine Bestätigungsmail von uns bekommen.

Nachdem wir Deine Bestellung bzw. Zahlung erhalten haben, erstellen wir Deine Rechnung, suchen Deine gewünschte Ware im Lager und legen sie mit der Rechnung zusammen. Dann drucken wir ein Label mit Deiner angegebenen Adresse und übergeben dein Paket an DHL bzw. DPD. Sobald wir dein Paket versenden, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Du kannst uns eine E-Mail schreiben oder uns anrufen. Am Ende der Seite findest du den Link zu unserem Kontaktformular und unser Impressum mit allen Kontaktdaten.

Deine Bestellung versenden wir in bruchsicheren Kartons. Die Kartonagen wurden speziell für den Bierversand von uns entwickelt, das Bier ist bis zur Ankunft bei Dir somit in bester Sicherheit. Sollte bei der Lieferung wider Erwarten etwas zu Bruch gegangen sein, schreibe uns eine kurze E-Mail (an michael@sperberbraeu.de) mit deiner Bestellnummer. Gemeinsam finden wir eine schnelle, unkomplizierte Lösung. Versprochen!

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, laut unserer Widerrufsbelehrung.

Wir versenden die Ware mit DHL oder DPD innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Wir versenden unsere Biere nur innerhalb von Deutschland.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer so wie das Flaschenpfand. Hinzu kommen nur noch die Versandkosten in Abhängigkeit des Warenkorbwertes bzw. der bestellten Mengen.

Es stehen bei uns zwei Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Paypal und Vorkasse per Banküberweisung. 

Ja, Du erhältst für jede Bestellung eine Rechnung von unserer Brauerei.